Aviso de Privacidad

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para brindarle el servicio que solicita:

• Responder mensajes enviados a través del formulario de contacto.
• Brindar atención y seguimiento a solicitudes, dudas o comentarios.
• Procesar pedidos realizados en nuestra tienda en línea.
• Confirmar pagos y datos relacionados con su compra.
• Preparar, coordinar y enviar productos adquiridos en nuestra tienda en línea.
• Dar seguimiento a entregas, aclaraciones o reclamos relacionados con su pedido.
• Emitir comprobantes, cuando corresponda.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales, administrativas y de seguridad aplicables.

De manera adicional, podemos utilizar sus datos personales para finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten mejorar su experiencia, tales como:

• Enviar promociones, descuentos, lanzamientos o novedades de productos.
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con Vonixx Chihuahua.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Mejorar nuestros productos, servicios, sitio web y atención al cliente.
• Crear audiencias publicitarias o campañas de remarketing, cuando sea aplicable.

Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un correo electrónico a: Alonsogallardorios@gmail.com

La negativa para el uso de sus datos personales en finalidades secundarias no será motivo para negarle los productos o servicios solicitados.

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Dirección de envío.
• Dirección de facturación, cuando aplique.
• Información relacionada con su pedido.
• Datos de pago procesados a través de plataformas externas de pago.
• Datos de identificación y contacto necesarios para atender solicitudes.

Vonixx Chihuahua no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos pueden ser procesados por plataformas externas seguras, de acuerdo con sus propios términos, condiciones y avisos de privacidad.

Nuestro sitio web puede recabar automáticamente cierta información técnica o de navegación, como:

• Región o ubicación aproximada del usuario.
• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Navegador utilizado.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas dentro del sitio.
• Fecha y hora de acceso.
• Comportamiento de navegación dentro del sitio web.

Esta información puede utilizarse para mejorar la funcionalidad del sitio, analizar el desempeño de la tienda, prevenir fraudes, mejorar la experiencia del usuario y realizar mediciones publicitarias.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de análisis y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, analizar tráfico, medir conversiones y mostrar publicidad personalizada.

El usuario puede desactivar o limitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, por ejemplo:

• Empresas de paquetería y logística para realizar entregas.
• Plataformas de pago para procesar transacciones.
• Proveedores de servicios tecnológicos, hosting, ecommerce o email.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

No vendemos sus datos personales a terceros.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Este derecho se conoce como Acceso.

Asimismo, tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta. Este derecho se conoce como Rectificación.

También puede solicitar que eliminemos sus datos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no están siendo utilizados adecuadamente. Este derecho se conoce como Cancelación.

Finalmente, puede oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos. Este derecho se conoce como Oposición.

Estos derechos se conocen en conjunto como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: Alonsogallardorios@gmail.com

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo.
• Medio de contacto.
• Derecho ARCO que desea ejercer.
• Descripción clara de su solicitud.
• Documento o información que permita acreditar su identidad, cuando sea necesario.

La respuesta a su solicitud será atendida en un plazo máximo de 15 días hábiles, contados a partir de la recepción de la solicitud completa.

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud al correo: Alonsogallardorios@gmail.com

La revocación del consentimiento podrá limitar nuestra capacidad para brindarle ciertos servicios, especialmente cuando los datos sean necesarios para procesar pedidos, envíos, facturación o atención al cliente.

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, así como para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas, comerciales o de seguridad.

Implementamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos por internet puede garantizar seguridad absoluta.

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web: https://www.vonixxchihuahua.mx

Se recomienda revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para estar informado sobre cualquier modificación.

Para más información sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:

• Vonixx Chihuahua
• Responsable: Ulises Gallardo
• Dirección: Chapultepec 1215, Col. Palomar, Chihuahua, Chihuahua, C.P. 31204
• Teléfono: +52 614 474 6288
• Correo electrónico: Alonsogallardorios@gmail.com
• Sitio web: https://www.vonixxchihuahua.mx

Última actualización: Mayo 18, 2026